Особенности создания интернет-магазинов

Все больше компаний делает акцент в своем бизнесе именно на электронную коммерцию. Осуществлять торговлю через интернет гораздо выгоднее, чем содержать обычный офф-лайн магазин. С этим трудно не согласиться. Однако, как и в любой другой сфере бизнеса, онлайн-торговля имеет много своих нюансов и особенностей. Компания Отакої.ком, известный украинский разработчик сайтов и интернет-магазинов, рассказала о важных моментах при создании интернет-магазина, которые значительно влияют на его функциональность и в конечном счете - на стоимость.

Управление базой товаров

Прежде всего, необходимо сразу определить какое количество товара будет размещено на сайте. Если речь идет о нескольких десятках, можно осуществлять обновление информации о товарах (название, наличие, цена, характеристики) в ручном режиме, через административную часть сайта. Если же количество товаров на вашем интернет-магазине планируется в несколько сотен или тысяч, необходимо сразу подумать над вариантом автоматизации процесса обновления базы. В противном случае, количество времени, которое необходимо на обновление товаров будет слишком велико и как результат, работа интернет-магазина станет не эффективной. Если вы используете любую настольную программу учета товаров, вы можете легко выгрузить базу в табличном формате (xls, csv) и загрузить ее на сайт. Вся информация доступна в таблице, автоматически обновится и на сайте. Для того чтобы обновить цены для нескольких тысяч товаров будет достаточно потратить всего лишь несколько секунд.

Регистрация пользователей

Среди компаний, которые предоставляют услуги создание сайтов и интернет-магазинов, постоянно ведутся дискуссии на тему "нужно ли делать регистрацию на сайте обязательным условием замволення товара?". Единого ответа на этот вопрос пока нет. Решения вам необходимо принять самостоятельно, опираясь на особенности своего бизнеса и своих товаров. Если вы планируете привлекать постоянных клиентов, которые будут возвращаться на сайт и осуществлять повторные заказы, тогда есть смысл предусмотреть регистрацию и личный кабинет. Это позволит пользователю видеть историю своих заказов, а вам, позволит предлагать скидки постоянным клиентам. Например, для интернет-магазина свадебных товаров необходимость регистрации является сомнительной, поскольку свадьба, в основном, происходит только один раз. Поэтому рассчитывать на возвращение клиента за новыми товарами не стоит. Если же вы планируете продавать электронику, то при наличии хороших цен и сервиса, пользователи могут возвращаться снова и снова.

Онлайн-оплата

Наличие на сайте возможности сразу осуществить предоплату товара также вызывает много споров. Современный покупатель уже привык к тому, что он может оплатить товар после того как получит его. Наличие наложених платежей в многочисленных служб доставки, сделали послеоплату популярным методом расчета. Переучить клиента и заставлять его платить за "кота в мешке" будет довольно не просто. Как результат, это может привести к потере части потенциальных клиентов. Конечно, существуют товары, которые не возможно продавать по оплате наложенным платежом, поэтому, решение опять остается за владельцем интернет-магазина.